Informativa sui rimborsi
In Reveal, la tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Abbiamo adottato una politica di reso unica, progettata per farti risparmiare tempo e per essere più sostenibili verso l'ambiente, evitando spedizioni di ritorno inutili.
La nostra Garanzia "Tienilo e Riprova"
Non accettiamo resi fisici per cambio taglia, colore o ripensamento. Pertanto, ti chiediamo di prestare particolare attenzione alla selezione della taglia e del colore.
Tuttavia, in casi eccezionali, se la taglia ricevuta non è quella corretta:
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Non devi restituire il prodotto. Risparmia la fila alle poste e i costi di spedizione.
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Contattaci all'indirizzo support@revealdbl.com indicando il tuo numero d'ordine e allegando una foto del capo ricevuto.
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Ti emetteremo immediatamente un Buono Regalo pari al 100% del valore dell'articolo acquistato.
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Potrai usare il buono per ordinare la taglia o il colore corretto (o qualsiasi altro prodotto) sul nostro store.
Il prodotto originale? Tienilo pure, regalalo a un amico o donalo a chi ne ha più bisogno.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato, con difetti di stampa o se hai ricevuto un articolo completamente diverso da quello ordinato, ci assumiamo ogni responsabilità. In questi casi, valuteremo il rimborso monetario diretto sul metodo di pagamento originale. Tuttavia, il difetto/danneggiamento deve essere provato con foto/video alla nostra email support@revealdbl.com
Eccezioni e Limitazioni
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Spese di Spedizione: Il Buono Regalo copre il valore dell'articolo, a meno che l'errore non sia imputabile a un difetto di fabbrica.
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Abusi della Policy: Per prevenire frodi, questa garanzia "Tienilo e Riprova" può essere applicata una sola volta per cliente o per ordine.
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Tempo limite: Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per scriverci e richiedere il tuo buono regalo.
Come richiedere il tuo Buono Regalo
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Invia un'email a support@revealdbl.com
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Scrivi come oggetto: "Richiesta Sostituzione - Ordine #[Numero Ordine]".
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Allega una foto del prodotto e spiegaci brevemente il problema (es. "la taglia L è troppo piccola").
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Entro 24/48 ore lavorative riceverai il tuo codice personale via email.